Nasıl ürün iade ederim?
http://korendy.com.tr/hesap adresine girip aşağıdaki gibi iade sürecinizi başlatabilirsiniz. Hesabınız yoksa, sipariş verirken kullandığınız email adresi ile bir hesap açın, geçmiş siparişleriniz görünecektir.
Tüm iade şartları için aşağıdaki sayfayı ziyaret edin: https://destek.korendy.com.tr/article/23-siparisimi-nasil-geri-iade-ederim
İade etmek istediğiniz ürünlerin güvenlik bandı açılmamış, ürünler kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır. Eğer ürününüz bu şartları sağlamıyorsa, lütfen bu emaile cevap yazarak iade sürecinin iptalini talep ediniz. Yasal iade süresi, siparişin teslim alındığı tarihten itibaren 14 gündür. Kampanyalı ürünlerde iade yapılırken, kampanya koşulları yeniden hesaplanır ve buna göre iade tutarı belirlenir.
İade Talimatları
1. PAKETLEYİN
İade edeceğiniz ürünleri orijinal ambalajında, zarar görmeyecek şekilde dikkatlice paketleyin.
2. İMZALAYIN
Kargonuzla birlikte size gelen irsaliye formunun en altına, ad soyad, tarih ve imza atın. Eğer formu çöpe attıysanız, lütfen boş bir kağıda sipariş numarası, iade etmek istediğiniz ürünler, ad soyad, tarih ve imza atınız. Bu formu paketin içine eklemeyi unutmayın.
3. TESLİM EDİN
Seçenek 1: Yurtiçi Kargo Şubesine Teslim Edin
Size en yakın şubeye giderek Yurtiçi Kargo İade Kodu 934 439 262 ile teslim edin.
Seçenek 2: Yurtiçi Kargo Kurye Çağırın: 444 99 99 telefon numarası ile veya linkten kurye çağırın: yurticikargo.com/tr/kurye-cagir
Kargonuzu teslim ederken Yurtiçi Kargo İade Kodunu mutlaka paylaşmalısınız: 934 439 262
Dikkat: Şimdi kargonuzu en geç 1 hafta içinde teslim etmeniz gerekir, yoksa iade süreciniz iptal edilecektir. Teslim ederken mutlaka gönderi fişi veya teslim belgesini alınız. Bu belge, olası kayıplarda sizin için bir kanıt olacaktır.
İade Değerlendirme Süreci
Kabul Edilen İadeler:
Ürünler, yeniden satışa uygun şekilde (açılmamış, kullanılmamış, hasarsız) geldiyse iade onaylanır. Onaylanan iadelerde tutar, satın alma esnasında kullanılan ödeme yöntemine iade edilir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, iadeniz onaylandıktan sonra lütfen email ile IBAN ve alıcı bilgilerini destek ekibi ile paylaşın.
Reddedilen İadeler:
Ürün ambalajının açılması, güvenlik bandının bozulması veya ürünün kullanılması durumunda iade reddedilir. Reddedilen ürünler, karşı ödemeli olarak size geri gönderilir ve aynı talep yeniden değerlendirmeye alınma